Hivatali Kapu és Ügyfélkapu az Office GOV rendszerben
Az Office GOV Ügykövetési Rendszer legfrissebb, v.7.4. verziójú változata a legmagasabb szintű tanúsítással rendelkezik, és közigazgatási portál funkciókhoz, azaz az Ügyfélkapuhoz és a Hivatali Kapuhoz biztosít hozzáférést.
Az Office GOV 2009 december 30-án kapta meg a legmagasabb, un. kibővített szintű minősítést. A rendszer a 2010. decemberi felülvizsgálat során is megfelelt a kapcsolódó rendelet követelményeinek. A legbüszkébbek ezen felül arra vagyunk, hogy az elsők között integráltuk az Ügyfélkapu mellett a Hivatali Kapu funkciókat, amelyek a rendszerbe beépítve, programozottan működnek. Ennek eredményeképpen ezek a közigazgatási portál funkciók az Office GOV rendszer szokásos felhasználói felületéről közvetlenül elérhetők.
A Hivatali Kapu működési elve - Kattintson a nagyításhoz!
Mivel a a Hivatali Kapu felé történő kommunikációt végző kiszolgálónak nem feltétlenül kell egybe esnie a tényleges ügyintézés kiszolgálójával, így az Office Gov rendszerbe integrált Hivatali Kapu funkció több ügykövetés rendszert is képes ellátni, több kiszolgálós környezetben is.
Hiteles beérkező és kimenő űrlapok
A Hivatali Kapu funkció a törvényi feltételek szerint biztosítja a Központi Elektronikus Szolgáltató Rendszeren keresztül történő hitelesített kommunikációt. A központi Hivatali Kapun keresztül az igénybe vevő szervezetek elektronikus úton fogadhatnak hiteles küldeményeket természetes személyektől és intézményektől, illetve a hivatalok elektronikus üzenetei hitelesen juttathatók vissza az azonosított ügyfelekhez.
A Hivatali Kapun keresztül előre definiált űrlapokat és azokhoz kapcsolt rövid szöveges megjegyzéseket küldenek egymásnak a kommunikáció résztvevői. Az Office GOV rendszer felhasználói beérkező hiteles küldeményeket kezelhetnek, valamint azokra kimenő hiteles válaszküldeményeket küldhetnek ki. A kiküldött küldeményeket a kormányzati Hivatali Kapu érkezteti, ahonnan az ügyfelek, vagy a rendszerhez csatlakozott intézmények ügyintézői átvehetik (letölthetik) azokat. A Hivatali Kapu által átvett kimenő küldemények érkeztetési adatait (érkeztetési szám, érkeztetés dátuma és időpontja) és érkeztetési számát az Office GOV rendszer megkapja, és automatikusan visszaírja az eredeti kimenő küldeménybe. Az ügyfelek számára küldött küldemények átvételéről vagy esetleges át nem vételéről a rendszer a már megszokott módon, automatikusan értesíti az ügyintézőt.
|
Az Office GOV Ügykövetési Rendszer v.7.4. tanúsítványa
Kattintson a nagyításhoz! |
Egyszerű használni és egyszerű hozzájutni
Felhasználói szempontból igen előnyös a használata és a betanulása, hiszen szinte észrevétlenül integráltuk a meglévő rendszerbe: a felhasználónak alig kell valamivel több funkciót használnia, mint amit már amúgy is használ az Office GOV rendszer felületén. A rendszer gyakorlatilag minden feladatot és ellenőrzést automatikusan elvégez a háttérben, így a felhasználó a már ismerős iratkezelési felületen kezel általa ismert funkciókat.
Az Office GOV rendszert már használó jelenlegi ügyfeleink egyszerű tervfrissítés útján juthatnak hozzá a funkcióhoz. |